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金融円滑化への取組み

金融円滑化に係る基本方針

 当JA富士市(以下、「当JA」といいます。)は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当組合の最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め、取組んでまいります。

 

1 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合には、お客さまの特性および
 事業の状況を勘案しつつ、できる限り、柔軟に対応するよう努めます。

2 当JAは、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お客さまの経営改善に向
 けた取組みをご支援できるよう努めてまいります。
   また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めてまいります。

3 当JAは、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みがあった場合には、お客さまの経験等
 に応じて、説明および情報提供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。
  また、お断りさせていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明するよう努めます。

4 当JAは、お客さまからの、新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みに対する問い合わせ、相談及び苦
 情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客さまの理解と信頼が得られるよう努めてまいります。

5 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合、他の金融機関や日本政策金
 融公庫、住宅金融支援機構、農業信用基金協会及び農協保証センター、その他保証会社と緊密な連携を図るよ
 う努めてまいります。
  また、これらの関係機関等から照会を受けた場合は、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を前提に情報交
 換しつつ連携に努めます。

6 当JAは、お客さまからの上述のような申込みに対し、円滑に措置をとることが出来るよう、必要な体制を
  整備いたしております。

(1)組合長以下、関係役員部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を
     一元的に管理し、組織横断的に協議します。
(2)企画担当理事を「金融円滑化管理責任者」として、当JA全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に
   努めます。
(3)各支店に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支店における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めま
   す。

7 当JAは、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性を定期的に検証し、必要
 に応じて見直しを行います。

 

 

「経営者保証に関するガイドライン」への対応方針について

 この度、経営者保証に関するガイドライン研究会(全国銀行協会及び日本商工会議所が事務局)が公表した「経営者保証に関するガイドラインを踏まえ、当JAは、本ガイドラインを尊重し、遵守するための態勢整備を実施致しました。当JAは、今後、お客さまと保証契約を締結する場合、また、保証人のお客さまが本ガイドラインに則した保証債務の整理を申し立てられた場合は、本ガイドラインに基づき、誠実に対応するよう努めて参ります。

本ガイドラインの詳細については、以下URLをご参照ください。
全国銀行協会(全国銀行協会のサイトへ移動します。)
日本商工会議所(日本商工会議所のサイトへ移動します。)

 

金融円滑化に係る苦情・相談窓口

以下の本支店の「ご相談窓口」にて、お客さまからの貸出条件変更等に係るご相談に応じます。

お客さまのためのご相談窓口

本支店名 住   所 電話番号
元吉原支店 富士市田中新田262-1 0545-33-0730
吉原東支店 富士市船津48-1 0545-34-0449
須津支店 富士市中里1143-2 0545-34-0810
原田支店 富士市原田178-1 0545-52-1945
今泉支店 富士市今泉2丁目6-47 0545-52-1800
北部支店 富士市一色500-11 0545-21-1181
島田支店 富士市津田町120 0545-52-0201
伝法支店 富士市伝法2800-1 0545-52-5110
大渕支店 富士市大渕2892-5 0545-35-0205
鷹岡支店 富士市鷹岡本町1-3 0545-71-2200
天間支店 富士市天間642-1 0545-71-2203
丘支店 富士市厚原2312-7 0545-71-4452
吉永支店 富士市比奈1448 0545-34-0815
北支店 富士市鵜無ヶ淵399-1 0545-21-5225
富士支店 富士市水戸島187-1 0545-61-3080
竪堀支店 富士市松本12-1 0545-61-9166
田子浦支店 富士市中丸758-1 0545-61-2811
岩松支店 富士市松岡2392-1 0545-61-0960
橋下支店 富士市松岡1078 0545-61-0916
青葉通り支店 富士市青葉町99 0545-64-5330
富士川支店 富士市中之郷724 0545-81-1025
松野支店 富士市南松野2671-1 0545-85-2919
ローンセンター 富士市青島200-1 0545-51-2195

(窓口でのご相談受付時間:平日8時30分~15時)
(お電話でのご相談受付時間:平日8時30分~17時)

※貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、企画部 審査管理課にてお受けいたします。

 相談窓口    TEL 0545-51-8374

※その他のご意見・苦情については、企画部 企画管理課にてお受けいたします。

 苦情相談窓口 TEL 0545-51-8431

 

1.「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」第7条に基づき、以下の通り開示します。

2010年5月11日 
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成22年3月末時点)」

2010年11月15日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成22年9月末時点)」

2011年5月13日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成23年3月末時点)」

2011年11月14日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成23年9月末時点)」

2012年5月15日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成24年3月末時点)」

2012年11月5日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成24年9月末時点)」

2013年5月7日
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成25年3月末時点)」

2013年11月5日   
「金融円滑化に係る措置の実施状況について(平成25年9月末時点)」



2.「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」は、平成25年3月末で期限が到来しましたが、引き続き同様の基準で開示します。

2013年11月5日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成25年9月末時点)」

2014年5月7日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成26年3月末時点)」

2014年11月5日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成26年9月末時点)」

2015年5月7日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成27年3月末時点)」

2015年11月5日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成27年9月末時点)」

2016年5月9日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成28年3月末時点)」

2016年11月4日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成28年9月末時点)」

2017年5月8日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成29年3月末時点)」

2018年5月7日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成30年3月末時点)」

2019年5月7日
「貸付条件の変更等の実施状況について(平成31年3月末時点)」